近些年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)、廉價(jià)航班、生態(tài)旅游和豪華旅游的出現(xiàn),旅游行業(yè)發(fā)生了變化。傳統(tǒng)旅行社的業(yè)務(wù)方式已經(jīng)變得過時(shí),在線銷售方式成為主流,旅游機(jī)構(gòu)必須確保以有效的方式向顧客傳達(dá)信息。本地化關(guān)系著旅游業(yè)的成功與否,無論您是航空公司、酒店、目的地或網(wǎng)上旅游服務(wù)機(jī)構(gòu),重要的一點(diǎn)就是要以潛在客戶選用的語言吸引他們的注意,并保證每種語言的服務(wù)等級(jí)和客戶體驗(yàn)都能夠滿足客戶的預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。
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